越南、柬埔寨、泰國等東南亞國家小費,被索要消費怎麼處理
小費是你對對方的服務感到滿意,并自願給與的額外嘉獎,是客人主觀自願的行為,以受到滿意的服務為前提。對方以職位便利強行索要小費是違規行為,應當拒絕!
哪些國家常有索要小費行為
通常越南、柬埔寨、印度、泰國等國家的海關人員可能會索要小費,由于管理疏忽,索要小費的現象還是難以杜絕。
柬海關索要小費是違規行為
柬埔寨旅遊局曾在2018年東盟 旅遊論壇新聞發布會上表示,柬海關工作人員收取遊客小費問題嚴重損害國家形象,柬埔寨對這種行為零容忍。
柬埔寨索要小費現象主要發生在金邊和暹粒機場,且并非隻針對中國人,其他國家的旅客甚至是柬本國公民也會遇到類似的情況。
移民官員索取小費或是在辦理手續時直接索取,或因旅客的相關手續不齊全,借機索取小費。
柬埔寨索取小費是違反規定的,在入境的櫃台上貼有标識
柬埔寨索取小費是違反規定的,在入境的櫃台上貼有标識,明确無需付費,因此索要小費時也并非理直氣壯,常常小聲說:“小費、小費”
如果旅客手續齊全無瑕疵,不給小費,對方也沒什麼辦法,頂多是拖延時間,但因為後面有人在排隊等候,也無法拖延太久。
“小費”問題是長期以來的弊病
首先,部分國人多一事不如少一事的心态,覺得不是很多錢,隻要能過就行;還有些人來柬埔寨之前,入境資料沒有任何準備,隻能給小費解決。
其次,部分旅行團的導遊要求旅客在過關時在護照内夾帶小費,否則不好過關。上次來柬,坐在我旁邊的跟團遊旅客就曾跟我聊到這個話題,事實上,額外給予海關人員小費,隻會助長索要小費的不良風氣。
最後,部分海關人員長期以來養成的毛病。
如何合理拒絕小費
1、入境前,我們要正确填寫出入境卡和海關申報表,需要辦理落地簽證的,提前準備好電子機票和酒店訂單等所需材料,目前,柬埔寨的出入境卡及落地簽申請表都加了中文,對于不熟悉的同胞來說,是一大便利。總之,做好入境所需材料準備,不給對方借題發揮的機會。
2、如遭遇索賄要求,可不回應,但對于對方職權範圍内的合法指令,如移民局官員要求按指紋、開箱檢查等,則需要遵照執行。
3、如果被迫給了小費,避免在現場有過激行為,不利于問題的解決,而應該保留證據,比如記住對方的證件号碼、櫃台号、姓名。如遇海關刁難,撥打大使館電話求助。
需要注意的是:如果是柬方合理的查驗應予以配合,拒絕小費時,不要有過激的言語或行為,在拒絕小費時,首先應保證自身安全。
此前,中國公民從越南回國遭越邊防人員索要小費,被打斷至少4根肋骨的事件大家也都不陌生,小編在此想提醒的大家的是,我們堅決對索要小費問題say NO!但需要合理維權,保證自身安全,不要有過激行為。
一個過境小費引發的血案
同時,也希望柬方能将對小費“零容忍”落實到實處,開放暢通的投訴渠道,給來柬的中國同胞一個良好的體驗。
此外,經常來往于中柬之間的熱心讀者也給大家提供了一些抵制小費的經驗,下次被索要小費時不防試一試~
那些與過境小費鬥智鬥勇的故事
拒絕小費是大家的事,我們呼籲來柬旅遊或經商的同胞們,一起對小費說不。
拒絕小費,從我做起,祝大家來柬有一個好的體驗~