緬甸局特别成立了 “中國遊客觀察小組”,向中國遊客提供更好的服務
從酒店與旅 遊部獲悉,為向中國遊客提供 更好的服務,當局特别成立了 “中國遊客觀察小組”。 當前,西方國家來緬旅遊 人數日漸減少,為了促進緬甸 旅遊業的發展,當局出台了一 系列前瞻性政策,其中就包括 2018年10月1日起對中國遊客開 放落地簽證制度。該制度的執 行也的确對緬甸的旅遊市場起 到了巨大的推動作用。
據緬甸酒店與旅遊部統 計,截至今年(2019年)5月31日, 進入緬甸的外國遊客已達78萬 人次,同比增長了32%。其中, 中國遊客約26萬人次,與去年同 期的11萬人次相比,增幅超過了 100%。本年度進入緬甸的中國 遊客人數高居首位,占到了入 緬遊客總數的三分之一還多。 如此多的中國遊客入緬, 當局要對此進行旅遊規劃路 線、收集中國遊客旅遊的相關資 料、審核消費量等各項工作,為 此成立了中國遊客觀察小組。 據了解,該小組要完成7 項工作,其中包括:到達機場 或車站的遊客清單審核及接團 公司的管理;中國緬甸間的航 線管理;前期對接及物流、導 遊聯絡;前往機場或車站的遊 客名單審核;根據遊客行程安 排的酒店、餐廳、交通、消費 等相應服務;消費清單審核及 相應數據調查等。 此外,相關旅遊組織機構 還需要把成員的觀察和管理的 包括:外國遊客通過旅遊公司 或通過其他組織入緬的比例、 遊玩習慣、服務制度、購買伴 手禮在内的消費習慣等情況, 做成報表并每月提交至酒店與 旅遊部。 酒店與旅遊部國際與區 域合作處處長吳臘敏表示,對 緬甸而言,中國是個巨大的市 場,還有很大的發展空間,需 要進一步提升服務水平,才能 迎接更多的中國遊客。
也有業内人士提出,除 了吸引更多的中國遊客入緬之 外,還需要有針對性的開發更 多的旅遊項目,才能夠增加旅 遊行業的收入。緬甸旅遊協會 秘書長吳瑙瑙漢就對此表示, “遊客數量上漲理應帶動旅遊 業消費,但是,當前的緬甸 國内旅遊行業的收入仍然較 少。”同時他也呼籲當局應該 進一步放寬簽證,才能有水到 渠成的效果。 也有不少中國旅遊業内 人士對緬甸的旅遊提出建議, 他們表示,在緬甸開放對華遊 客落地簽後,中國公民隻要持 有個人護照,就能輕松赴緬旅 遊。此時,消費成本的高低是 遊客考慮的重要因素,而酒店 客房費和旅遊服務費則占據了 公衆旅遊消費的大部分,為了 促進緬甸的旅遊業發展,政府 應該采取相應措施,豐富酒店 資源,增加公共交通,降低在 緬旅遊消費成本等。 如此,才有可能吸引到更 多的中國遊客,并讓更多的人 成為“回頭客”,進而帶動更 大量的中國遊客入緬,以此形 成良性循環。